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物流企业细分目标市场降成本
2009-01-16 14:10:24   【 字体: 】  

【要点提示】物流业作为社会经济系统中的重要组成部分,最近几年在中国中央和地方政府的大力推动下逐渐得到快速发展,从而带动众多的物流企业快速成长。物流需求的多样性决定了物流市场存在多种需求空间,物流企业特别需要根据这些需求并结合自身条件,找到适合自己进入的细分市场,进而完成企业市场定位。
【深层分析】
各行业物流的规模、结构和要求不同,其物流需求的速度、成本和服务也有很大差别,这就加速了物流市场的细分化。这时,选择合适的服务领域就至关重要。按照自己的资源和能力寻找最优的运作领域。如物流企业按照自己的资源和能力,可以设立不同类型的仓库、配送企业,以及装卸搬运、航运、道路运输等适合细分市场要求的物流企业。物流企业也可以按照现代企业制度逐步组建大型物流企业或企业集团,完成收购、兼并、重组的过程,从而逐渐实现规模化、集约化经营目标。物流企业要根据自身的实际需要,作出相应的战略决策,抓住侧重点利用原有市场及声誉,进行有效地客户关系管理,争取熟客、回头客。在保证老客户忠诚度的基础上,发展争取新客户。在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种,以提升客户满意度。在充分地进行客户市场调研、了解客户的真正需求和动机所在的基础上;运用各种优化方法,进行运作资源、客户资源的整合,从而为客户降低成本,达到双赢的目的。
 
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